保單基礎
離職後公司醫療保障怎樣核對？日期與文件清單
公司醫療保障不能因為醫療卡仍在手上，就當作離職後仍然有效。先取得人事部及保險公司的書面確認，把保障終止、診療與提交文件的日期分開記錄。
準備轉工、退休或已辦妥離職，先做的事是確認原公司的醫療保障最後受保日期，以及未完成索償的提交安排。不要把「最後上班日」、「僱傭關係終止日」和「保險保障終止日」自行寫成同一天；請負責的人逐項確認。
本篇整理現有保障的行政交接，不推介產品，也不判斷是否應轉保。
一、先問公司：哪一天終止，哪些人受影響？
保監局的醫療保險介紹說明，團體醫保由僱主投保，僱員離開所屬機構時保障會終止；如計劃附有可攜式保障，則可能有自行付費延續的選項。這是一般機制，不是對你手上計劃的確認。
向人事部索取適用的保障摘要及查詢渠道，再請人事部或保險公司回答：
- 本人的保障於哪一天、哪個時間終止？依據哪份文件？
- 如有受保家屬，各人的終止安排是否相同？
- 尚未完成的預先批核或住院安排，需要怎樣重新核對？
- 計劃是否包含可攜式或延續選項？如有，條件、申請期限、所需文件及生效日是甚麼？
- 離職後原公司電郵或僱員平台無法使用時，應透過哪個官方渠道查詢？
卡面有效期、登入成功或已收到申請，都不能取代受保狀態的書面答覆。 如涉及延續安排，要求公司指出對應條款；不要把舊諮詢文件或另一公司的優惠當成自己的權利。
二、已發生的診療，另開一列跟進
保障終止與提交文件是不同事項。保監局對醫療索償處理的期望包括讓申索人清楚知道所需資料及提交時限，並在處理期間收到進度更新。
若診療發生在離職前，但文件尚未交齊，請公司按該次診療核對：通知、交表和補交文件各須於何時完成，期限由哪一天起計，以及離職後接收文件的渠道。不要套用另一計劃的離職後索償日數。 收件通知也只記錄已收到文件，不代表批核或付款。
文件可先按住院索償整理清單分類，再以相關公司要求核對。已有公司醫保與個人醫保的讀者，可另用兩份保單索償核對清單記錄正本去向及已付金額，不能自行假設另一份保單會補足全部差額。
三、可複製的保障交接表
以下是本篇的空白工作表，並非保險公司的申請表。每個日期從文件或書面答覆填入；未確定的欄目保留「待確認」。不要在公開留言區填寫保單號碼或病歷。
| 項目 | 已確認內容／日期 | 文件或答覆出處 | 下一步與負責人 |
|---|---|---|---|
| 僱傭關係終止日 | 待確認 | 人事部通知 | 待填 |
| 原公司本人及家屬保障終止 | 分別待確認 | 保障摘要／書面答覆 | 待填 |
| 尚未完成的診療或住院安排 | 日期及狀態待填 | 預約／批核紀錄 | 先核對受保狀態 |
| 已發生診療的索償 | 診療日、申請編號待填 | 收據／提交紀錄 | 待填 |
| 通知、交表、補件期限 | 分別待確認 | 適用條款／公司指示 | 待填 |
| 可攜式或延續安排 | 有／無／待確認 | 適用條款及申請指示 | 不當作自動延續 |
| 離職後查詢渠道 | 官方聯絡方法待填 | 人事部／公司官網 | 保存收件確認 |
| 新公司保障生效 | 待確認 | 新公司書面答覆 | 與原公司日期分列 |
例如，人事部確認了終止日，但保險公司尚未回答補件期限，便只把第一項標為完成；不要把整宗申請寫成「已處理」。這個方法用來找出尚欠的答覆，不能推算賠償額。
四、一段可以發給人事部的查詢文字
請確認本人及受保家屬的醫療保障終止日期，並提供適用保障摘要、條款及離職後查詢渠道。現有未完成申請，請另行確認通知、交表及補件期限與接收方式。如計劃包含可攜式或延續安排，請列明條件、申請期限及生效日期，並指出所依據的條款。
若收到答覆與另一份文件不同，保留兩個版本，請對方說明哪份適用及原因。若問題其實是原保險代理離職，則屬孤兒保單跟進，與你離開僱主的團體保障交接不同。
醫管家可以幫甚麼
醫管家的免費服務可協助整理保障摘要、文件及查詢紀錄，跟進尚欠答覆的流程，有需要可免費登記；我們不銷售或推介保險，也不代保險公司決定保障或索償結果。